(RGPD – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

Última atualização: 05 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Diversity Tours Portugal recolhe, utiliza, protege e trata os dados pessoais dos utilizadores do website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Denominação comercial: Diversity Tours Portugal
NIPC: 509900283
Morada: Estrada do Moinho de Vento, 7350-230 Elvas, Portugal
E-mail: info@diversitytoursportugal.com
Telemóvel: +351 931 476 810
WhatsApp: +351 961 606 768

A Diversity Tours Portugal é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados Pessoais Recolhidos

A utilização do website pode implicar a recolha dos seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador:

• Nome

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço IP

• Dados de navegação (browser, dispositivo, páginas visitadas, duração da visita)

• Dados relacionados com pedidos de reserva ou informações sobre tours e experiências

• Quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador através de formulários ou contactos diretos

3. Formas de Recolha dos Dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:

• Formulários de contacto

• Formulários de pedido de reserva ou pedido de informação

• Contacto direto por e-mail, telefone ou WhatsApp

• Navegação no website (cookies e tecnologias semelhantes)

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto ou informações

• Gerir pedidos de reserva, programas turísticos e experiências

• Comunicar com clientes e utilizadores

• Melhorar a experiência de navegação no website

• Cumprir obrigações legais

• Garantir segurança e prevenção de fraude

• Realizar análise estatística e otimização do website

Os dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

5. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento do titular dos dados

• Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo do responsável pelo tratamento, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha ou pelo tempo exigido por lei.

Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Partilha de Dados com Terceiros

A Diversity Tours Portugal não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão ser partilhados apenas com:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, manutenção do website, serviços digitais)

• Parceiros operacionais, quando necessário à execução de reservas ou serviços turísticos solicitados pelo cliente

• Autoridades legais ou administrativas, quando exigido por lei

Todas as entidades subcontratadas comprometem-se a cumprir o RGPD e a garantir medidas adequadas de segurança.

8. Transferências Internacionais de Dados

Sempre que exista transferência de dados para fora da União Europeia, será assegurado que tal transferência ocorre em conformidade com o RGPD, através de garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo), quando aplicável.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Retificar dados incorretos ou incompletos

• Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento

O exercício destes direitos pode ser solicitado através de contacto escrito para o e-mail: info@diversitytoursportugal.com

10. Segurança dos Dados

A Diversity Tours Portugal adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Perda, destruição ou divulgação indevida

• Uso indevido ou alteração

Apesar das medidas implementadas, o utilizador reconhece que nenhum sistema é totalmente seguro.

11. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e otimizar funcionalidades.

Para mais informações, o utilizador deverá consultar a Política de Cookies disponibilizada no website.

12. Comunicações Comerciais

Caso o utilizador forneça consentimento expresso, poderá receber comunicações informativas ou promocionais relacionadas com os serviços da Diversity Tours Portugal.

O utilizador pode cancelar essas comunicações a qualquer momento, através dos meios disponibilizados para esse efeito ou por contacto direto com a empresa.

13. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário.
Recomenda-se a consulta regular desta página para se manter informado.

14. Reclamações e Autoridade de Controlo

Caso considere que os seus direitos foram violados, o utilizador pode apresentar reclamação junto da autoridade competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

15. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

Diversity Tours Portugal
NIPC: 509900283
📍 Estrada do Moinho de Vento, 7350-230 Elvas, Portugal
📧 info@diversitytoursportugal.com
📞 +351 931 476 810
💬 WhatsApp: +351 961 606 768