(RGPD – Règlement général sur la protection des données)

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Diversity Tours Portugal collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD).

1. Identification du Responsable des Données

Nom commercial : Tournées Diversité Portugal
NIPC : 509900283
Adresse : Estrada do Moinho de Vento, 7350-230 Elvas, Portugal
Email : info@diversitytoursportugal.com
Mobiles : +351 931 476 810
WhatsApp : +351 961 606 768

Diversity Tours Portugal est l’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

2. Données personnelles collectées

L’utilisation du site web peut impliquer la collecte des données personnelles suivantes, selon l’interaction de l’utilisateur :

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse IP

• Données de navigation (navigateur, appareil, pages visitées, durée de la visite)

• Données liées aux demandes de réservation ou informations sur les visites et expériences

• Toute autre donnée fournie volontairement par l’utilisateur via des formulaires ou des contacts directs

3. Modes de collecte de données

Les données personnelles peuvent être collectées via :

• Formulaires de contact

• Formulaires de demande de réservation ou d’information

• Contact direct par email, téléphone ou WhatsApp

• Navigation sur le site web (cookies et technologies similaires)

4. Objectifs du traitement des données

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou d’informations

• Gérer les demandes de réservation, les programmes de visites et les expériences

• Communiquer avec les clients et les utilisateurs

• Améliorez l’expérience de navigation sur le site

• Respecter les obligations légales

• Garantir la sécurité et la prévention de la fraude

• Effectuer une analyse statistique et optimiser le site web

Les données ne seront jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Consentement de la personne concernée

• Exécution des étapes précontractuelles ou contractuelles

• Respect des obligations légales

• Intérêt légitime du responsable de l’action, à condition que les droits et libertés de la personne concernée ne soient pas pris en avant

6. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pour la période strictement nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage des données avec des tiers

Diversity Tours Portugal ne vend pas, ne loue ni ne transfère de données personnelles à des tiers.

Les données ne peuvent être partagées qu’avec :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance de site web, services numériques)

• Partenaires opérationnels, lorsque nécessaire pour l’exécution de réservations ou de services touristiques demandés par le client

• Autorités légales ou administratives, lorsque la loi l’exige

Tous les sous-traitants s’engagent à se conformer au RGPD et à garantir des mesures de sécurité adéquates.

8. Transferts internationaux de données

Lorsqu’il y a un transfert de données hors de l’Union européenne, nous veillerons à ce que ce transfert ait lieu conformément au RGPD, grâce à des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles standard), lorsque cela est applicable.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accès à vos données personnelles

• Corriger les données incorrectes ou incomplètes

• Demander l’effacement des données (« droit à l’oubli »)

• Restriction ou objection au traitement des données

• Portabilité des données de demande

• Retirez votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

L’exercice de ces droits peut être demandé par e-mail : info@diversitytoursportugal.com

10. Sécurité des données

Diversity Tours Portugal adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• Accès non autorisé

• Perte, destruction ou divulgation inappropriée

• Mauvaise utilisation ou modification

Malgré les mesures mises en place, l’utilisateur reconnaît qu’aucun système n’est complètement sécurisé.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et optimiser les fonctionnalités.

Pour plus d’informations, l’utilisateur doit consulter la politique de cookies disponible sur le site web.

12. Communications commerciales

Si l’utilisateur donne son consentement express, il peut recevoir des communications informatives ou promotionnelles liées aux services de Diversity Tours Portugal.

L’utilisateur peut annuler ces communications à tout moment, par les moyens fournis à cet effet ou en contactant directement l’entreprise.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

14. Autorité de Plaintes et de Supervision

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente :

Commission nationale de protection des données (CNPD)

15. Contact

Pour toute question liée à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

Tournées Diversité Portugal
NIPC : 509900283
📍 Estrada do Moinho de Vento, 7350-230 Elvas, Portugal
📧 info@diversitytoursportugal.com
📞 +351 931 476 810
💬 WhatsApp : +351 961 606 768